Preguntas frecuentes sobre miembros

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¿Preguntas sobre tu membresía de Snap Fitness? ¿Interesado en ser dueño de una franquicia, pero no sabe cómo comenzar? ¡Tenemos las respuestas a todas sus preguntas y más! Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre la membresía de Snap Fitness a continuación y encuentre las respuestas que está buscando.

Membresía / Fit Pass FAQS

Membresías

Q: ¿Cuáles son los costos de sus membresías?
A:
Estos varían según la ubicación, ya que cada club es de propiedad y gestión individual. Póngase en contacto con su club local o vaya a la página Buscar un gimnasio e ingrese su código postal para buscar su ubicación. Desde allí, puede ver los precios para el tipo de membresía sobre la que está investigando.
Q: ¿Cómo obtengo una nueva tarjeta de acceso?
A:

No te preocupes, ¡te tenemos! Tu club puede emitirte una nueva tarjeta. Por favor, póngase en contacto con su club durante las horas de trabajo para establecer una cita para obtener una nueva tarjeta.

Q: ¿Cómo pongo mi membresía en espera por unos meses?
A:
La vida se llena: por eso permitimos que los miembros congelen sus cuentas. Póngase en contacto con su club local y un miembro del personal podrá ayudarlo en este proceso.
Q: ¿Cómo puedo transferir mi membresía a otro club?
A:

Puede crear un perfil de miembro haciendo clic aquí y solicitar una transferencia desde allí. Recuerda que debes estar al día en tus pagos.

Q: ¿Por qué mi membresía fue transferida a otro club sin notificarme?
A:

Debido a que nuestros clubes manejan sus cuentas y su facturación de forma independiente, es importante asegurarse de que el club al que asistes con mayor frecuencia sea en el que estás inscrito. Se realizará una transferencia automática si asistes a un club específico con más frecuencia que tu club local y deberás ajustarte a las condiciones y precios del club al que más asistes.

Q: ¿Cómo cancelo mi membresía?
A:

¡Odiamos verte partir! Deberás ponerse en contacto con tu club directamente para cancelar tu membresía. No dudes en llamar, enviar un correo electrónico o presentarse durante las horas de trabajo y tu club te asistirá en el proceso de cancelación. Considera que tu cancelación deberá efectuarse a más tardar el 25 de cada mes o deberás pagar el siguiente mes.Para encontrar la información de contacto de tu club, haga clic aquí .

Fit Pass

Q: No he recibido mi pase de acceso por correo. ¿Cuándo puedo esperarlo?
A:

¡No entres en pánico! Tu pase de acceso llegará en un par de días. Puedes presentarte directamente en la sucursal y obtenerlo, así como agendar las fechas.

Q: ¿Cuándo comienzan mis días?
A:

Tus días gratis comienzan cuando asistes al club. Deberás hacerlo en horas que se encuentre el personal.

Q: ¿Mi Fit Pass automáticamente me inscribe en una membresía mensual luego?
A:

No. Cuando te registras para un Fit Pass, solo tendrás acceso durante el tiempo que se te otorgue.

Q: No quiero esperar por mi confirmación de pase. ¿Puedo usar el club antes de que llegue?
A:

Consulte con el club con el que se registró. Cada club es de propiedad y gestión individual, por lo que se reserva el derecho de permitir o denegar el acceso anticipado. Por favor, póngase en contacto con su club específico para revisar sus opciones.

Diverso

Q: Como miembro, ¿puedo traer un amigo o pagar una pequeña tarifa para traer un amigo de vez en cuando?
A:
¡Los BFF (o los mejores amigos de Fitness, como los llamamos!) Están permitidos, pero por razones de seguridad, solicitamos que su amigo hable con el personal del club para obtener un pase de invitado. Se le cobrará por los visitantes no autorizados.
Q: ¿Por qué el sitio web muestra precios diferentes a los que me dice el club?
A:
Los clubes pueden ofrecer diferentes promociones que están "solo en línea" o "solo en la tienda". Por favor, póngase en contacto con su club local para averiguar qué oferta es la mejor para usted.
Q: ¿Cómo puedo actualizar mi tarjeta en un archivo?
A:
¡Su club está feliz de ayudar! Para cambiar la información de su cuenta, comuníquese con su club local durante el horario de atención.
Q: ¿Ofrecen descuentos para personas mayores, militares o descuentos corporativos?
A:
¡Sí! Póngase en contacto con el club al que está interesado en unirse. Haga clic aquí para encontrar el club más cercano a usted.

Certificación de entrenamiento personal

Entrenamiento personal

Q: ¿Cómo me convierto en un entrenador personal?
A:

La Academia Nacional de Medicina Deportiva (NASM) ofrece ofertas especiales para que los empleados de Snap Fitness se conviertan en entrenadores personales certificados. ¡Comuníquese con Reed Christy al 602-383-1261 para inscribirse o conocer más sobre el programa!

Q: ¿Cuánto tiempo lleva certificarse en entrenamiento personal?
A:

Cada programa varía, sin embargo, cada programa NASM está orientado al autoaprendizaje. ¡Comunícate con Reed Christy en NASM para obtener más información!

Q: ¿Cuánto cuesta el entrenamiento personal?
A:

Los programas de certificación de capacitación personal varían en costo dependiendo del programa, ¡pero los empleados de Snap Fitness pueden recibir un descuento especial! Póngase en contacto con Reed Christy al 602-383-1261 para obtener más información.

Q: ¿Qué sucede si mi certificación expira?
A:

Los entrenadores personales deben recertificarse cada dos años. Para recertificar a través de NASM, consulte los pasos a seguir aquí .

Q: ¿Cuánto puedo ganar como entrenador personal de Snap Fitness?
A:

Esto depende completamente de cuántos clientes tenga, cuánto tiempo dedique a su entrenamiento personal y una variedad de otros factores. Como entrenador personal, eres tu propio jefe, ¡así que esto depende enteramente de ti!

Entrenamiento de ritmo cardíaco Myzone

Myzone

Q: ¿Cuánto cuesta un monitor de frecuencia cardíaca Myzone?
A:

Consulte con un miembro del equipo de Snap Fitness en la ubicación de su gimnasio para obtener detalles sobre el precio de Myzone Heart Rate Technology.

Q: ¿Cuáles son los beneficios del entrenamiento de frecuencia cardíaca?
A:

El entrenamiento de la frecuencia cardíaca es clave para intensificar sus entrenamientos y obtener incluso mejores resultados. La tecnología de frecuencia cardíaca Myzone le permite realizar un seguimiento de su progreso, asegurarse de llegar a las zonas adecuadas para un entrenamiento óptimo y recibir comentarios sobre sus entrenamientos en tiempo real. ¡También tendrás la oportunidad de participar en varios desafíos de Myzone con tu club para tener la oportunidad de ganar premios!

Q: ¿Debo usar mi Myzone cada vez que entreno?
A:

Si bien no se requiere el uso de su Myzone durante cada entrenamiento, es importante para realizar un seguimiento de su progreso.

Nuestra política de privacidad

Política de privacidad

Q: ¿Cómo protege Snap Fitness mi privacidad y mantiene segura mi información?
A:

Mantenemos medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que usted envía a través de este Sitio. Por ejemplo, al recopilar información de tarjetas de crédito para compras en línea, ofrecemos transacciones de servicio seguro que encriptan su información en tránsito para evitar que otras personas la intercepten o hagan un mal uso de ella. Desafortunadamente, ningún sitio web, servidor o base de datos es completamente seguro o "a prueba de piratas informáticos". Por lo tanto, no podemos garantizar que su información personal no sea divulgada, maltratada o perdida por accidente o actos no autorizados de terceros. Además, no podemos controlar la diseminación de información personal que publique en oa través de este Sitio utilizando las herramientas de redes sociales que podamos proporcionar, y no debe esperar privacidad en dicha información.

Q: ¿Cómo se utiliza mi información?
A:
  • Para proporcionar la información, productos y servicios que solicita;
  • Para fines de seguridad, crédito o prevención de fraude;
  • Para proporcionarle un servicio al cliente efectivo;
  • Para brindarle una experiencia personalizada cuando usa este Sitio;
  • Para contactarlo con información y avisos relacionados con su uso de este Sitio;
  • Para contactarlo con ofertas especiales y otra información que creemos será de interés para usted (de acuerdo con las preferencias de privacidad que nos haya expresado);
  • Para invitarlo a participar en encuestas y brindarnos sus comentarios (de acuerdo con las preferencias de privacidad que nos haya expresado);
  • Para comprender mejor sus necesidades e intereses;
  • Para mejorar el contenido, la funcionalidad y la usabilidad de este Sitio;
  • Para mejorar nuestros productos y servicios;
  • Para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción; y
  • Para cualquier otro propósito identificado en un aviso de privacidad aplicable, acuerdo de clic u otro acuerdo entre usted y nosotros.
Q: ¿Quién más tiene acceso a la información que proporciono?
A:

Snap Fitness comparte información recopilada a través de este sitio con proveedores externos que actúan en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos usar proveedores externos para diseñar y operar este Sitio; para realizar encuestas; y para ayudarnos con nuestros esfuerzos de promoción. Es posible que estos proveedores externos necesiten información sobre usted para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, se les exige por contrato que mantengan la confidencialidad de su información y pueden usarla solo para proporcionar servicios en nuestro nombre.

El propietario y el operador de este Sitio pueden compartir información recopilada a través de este Sitio con otras compañías en la estructura corporativa de Lift Brands. Estas compañías afiliadas tienen permitido usar su información para sus propios fines de comercialización y de una manera que sea consistente con esta Política.

Snap Fitness puede compartir la información recopilada a través de este Sitio con el propietario de cualquiera de nuestras ubicaciones que haya utilizado o en las que haya expresado interés. Nuestros concesionarios están obligados por contrato a mantener su información confidencial y pueden usar esta información solo de acuerdo con los términos del contrato.

Usamos la información recopilada a través de este Sitio para crear una vista compilada y agregada de los patrones de uso. Podemos compartir información agregada con terceros, para que podamos entender mejor nuestra base de usuarios. También podemos compartir información con terceros sobre cómo las personas particulares usan este Sitio, pero solo sobre una base no identificada ("Datos individualizados"). Los datos individualizados no son identificables personalmente, pero sí reflejan los patrones de uso de un usuario particular del Sitio, a diferencia de los usuarios del Sitio en forma colectiva. Podemos proporcionar información demográfica básica (sexo y edad) junto con la provisión de datos individualizados. Los terceros suelen utilizar esta información para fines analíticos y para comercializar sus propios productos y servicios.

De vez en cuando, podemos compartir su información con terceros seleccionados para sus propios fines de marketing. Por ejemplo, podemos asociarnos con terceros para patrocinar concursos u otras promociones, y podemos compartir con estos terceros la información que nos envíe para participar en el concurso o aprovechar la promoción. Sin embargo, antes de hacerlo, podemos ofrecerle la oportunidad de "optar por no participar" u "optar por participar", tal como lo exige la ley aplicable.

Podemos divulgar su información cuando, de buena fe, creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación, o en respuesta a una solicitud legal de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley. También podemos divulgar su información para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; para proteger la seguridad de este Sitio; para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso en línea Términos de uso u otros acuerdos; o para proteger nuestros propios derechos o propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.

Nos reservamos el derecho de divulgar su información como se describe en cualquier aviso de privacidad publicado en este Sitio, o como se describe en cualquier acuerdo de clic al que usted haya acordado.

Nuestra garantia

Nuestra Garantia

Q: ¿Qué significa la garantía de 30 días?
A:

En Snap Fitness, sabemos que lo más importante de unirte a un gimnasio es ayudarte a obtener resultados. ¡Estamos tan seguros de que le encantarán nuestros gimnasios que si no ve o se siente diferente dentro de los 30 días, le devolveremos su dinero!

Q: Si no veo los resultados en 30 días, ¿puedo obtener un reembolso?
A:

Sí. Después de registrarse para obtener una membresía completa con Snap Fitness, si no siente o ve una diferencia positiva dentro de los 30 días posteriores a su incorporación, le reembolsaremos su dinero.

Q: ¿Necesito una membresía completa para calificar para la garantía de 30 días?
A:

¡Sí! La garantía de 30 días se aplica a los miembros que se han registrado para una membresía completa. Esto incluye configurar su cuenta de mysnapfitness, reunirse con un miembro del personal para discutir los objetivos y un plan de entrenamiento y crear su plan de nutrición.

Q: ¿Se aplica la garantía de 30 días al Fit Pass?
A:

No, lamentablemente, la garantía de resultados de 30 días solo se aplica a membresías completas.

Bienestar corporativo

Bienestar Corporativo

Q: ¿Qué es un programa de bienestar corporativo?
A:

Snap Fitness ofrece un programa de bienestar corporativo que alienta a sus empleados a priorizar la condición física. Nuestro programa de bienestar corporativo ofrece la oportunidad de que sus empleados sean más felices y saludables, mejoren la productividad y la moral, y tengan acceso las 24 horas, todos los días de la semana, a todas las ubicaciones de Snap Fitness. ¡Descubre más aquí !

Q: ¿Qué ofrecen los programas de bienestar?
A:

Nuestro programa de bienestar corporativo ofrece descuentos en las tarifas de inscripción de empleados, reembolso de los empleados en función de la asistencia y todo el material de marketing / comunicación que pueda necesitar.

Q: ¿Cuáles son los beneficios de los programas corporativos de bienestar?
A:

Un programa corporativo de bienestar alienta a los empleados a priorizar su salud y estado físico, lo que resulta en empleados más felices y saludables, e inevitablemente mejorando sus resultados.

Carreras

Carreras

Q: ¿Está contratando Snap Fitness?
A:

¡Snap Fitness siempre busca personas enfocadas en el ejercicio, conducidas y amigables que buscan cambiar vidas para unirse a nuestro equipo! ¡Para todas las oportunidades disponibles, consulte nuestras vacantes disponibles aquí !

Q: ¿Cómo obtengo un trabajo con Snap Fitness?
A:

¡Mira nuestras vacantes actuales ! ¡Tenemos una variedad de vacantes que van desde entrenadores personales hasta especialistas de servicio al cliente en clubes de todo el mundo!

Q: ¿Qué tipo de salario voy a hacer trabajando en Snap Fitness?
A:

Cada posición ofrece una opción de salario competitiva diferente. Consulte con su miembro local del equipo Snap Fitness para obtener detalles adicionales o comuníquese con la oficina central de Snap Fitness para obtener más información.

Contáctenos

Contáctenos

Q: ¿Cómo actualizo mi información de facturación?
A:

Todos los cambios y actualizaciones de facturación deben ser manejados directamente por su club Snap Fitness. ¡Encuentra tu club local para ponerte en contacto con ellos y estarán encantados de ayudarte!

Q: ¿Cómo me inscribo para una membresía?
A:

Todos nuestros gimnasios de Snap Fitness son de propiedad independiente y tienen sus propias opciones de precios de membresía. Para ver las opciones de membresía y los precios, ¡encuentre un club cerca de usted!

Q: Estoy interesado en tener un gimnasio Snap Fitness, ¿a quién debo contactar?
A:

¿Listo para ser tu propio jefe? ¡Complete nuestro formulario para solicitar información de la franquicia y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted en breve!